תמיכה מרחוק וכלי הורדה
מענה מהיר וכל הכלים הדרושים במקום אחד
תמיכה מרחוק לעסקים מאפשרת לקבל מענה מהיר לתקלות מחשוב בלי להמתין להגעה לאתר. בעמוד זה ריכזנו את כלי ההתחברות וההתקנה של Asap Networking; לפני הפעלת כלי תמיכה מרחוק מומלץ לפתוח קריאת שירות ולקבל הנחיה מהטכנאי.
רוצים לדעת מתי אפשר לפתור תקלה מרחוק ומתי נדרשת הגעה לעסק? קראו את המדריך שלנו:
תמיכה מרחוק לעסקים – מתי היא מספיקה ומתי צריך טכנאי באתר.
פתיחת קריאת שירות מהירה
צריכים עזרה עכשיו?
פתחו קריאת שירות והצוות יחזור אליכם עם הנחיות וכלי ההתחברות המתאים.
לפני שמתחברים
התחברות רק באישור המשתמש
הורידו את הכלי שהתבקשתם להפעיל, פתחו אותו ומסרו לטכנאי את מזהה ההתחברות רק לאחר שפתחתם קריאת שירות.
- אין צורך להתקין את TeamViewer QuickSupport
- כלי Host מיועד לחיבור קבוע לפי הנחיית הטכנאי
- אין למסור קוד התחברות לגורם לא מזוהה
כלי תמיכה מרחוק
בחרו את כלי ההתחברות שהתבקשתם להפעיל
הקישורים הבאים מבוססים על כלי התמיכה שהופיעו באתר ASAP הקודם, ומוצגים כעת במבנה ברור ונוח יותר.
TeamViewer QuickSupport
כלי זמני לתמיכה מרחוק שאינו דורש התקנה. לאחר ההפעלה יש למסור לטכנאי את המזהה והסיסמה המוצגים.
TeamViewer Host
מיועד להתקנה קבועה במחשב לצורך תמיכה שוטפת, ורק לאחר תיאום והנחיה של צוות התמיכה.
AnyDesk
תוכנת שליטה מרחוק חלופית למקרים שבהם נדרש כלי נוסף או שהחיבור דרך TeamViewer אינו זמין.
תוכנות וכלים שימושיים
הורדות למחשב העסקי
כלי אבטחה, דפדפן, תקשורת, מסמכים ותוכנות עבודה שהופיעו בעמוד ההורדות של האתר הקודם.
ESET NOD32 Antivirus
מתקין האנטי־וירוס של ESET להגנת תחנות עבודה.
ESET Internet Security
מתקין חבילת האבטחה של ESET למחשבי Windows.
Google Chrome
דפדפן Google Chrome למחשבי Windows.
Adobe Acrobat Reader
קורא קובצי PDF למחשבי Windows.
Zoom
יישום Zoom למפגשי וידאו במחשב.
Zoom Outlook Add-in
תוסף Zoom עבור Outlook לתזמון פגישות.
Microsoft Teams for Work
יישום Microsoft Teams לעבודה ופגישות.
WinRAR
כלי לפתיחה וליצירה של קבצים דחוסים.
חבילת התקנה למחשב חדש
חבילת NewPC מהאתר הקודם. מומלץ להשתמש בה רק לפי הנחיית הטכנאי.
הורדות מערכת מהאתר הקודם
Windows 10
קישורים להורדת קובצי ISO בעברית ובאנגלית. Windows 10 היא מערכת ותיקה שאינה מומלצת להתקנה חדשה ללא בדיקת תאימות ואבטחה. לפני התקנה או שדרוג מומלץ לפתוח קריאה ולהתייעץ.
לא בטוחים מה להוריד?
פתחו קריאת שירות ונכוון אתכם לכלי המתאים לפני ההפעלה או ההתקנה.